Gartner: Над 50% от дигиталните правителствени програми не постигат нужния обхват

Въпреки по-големия фокус и инвестиции в цифровизация 55% от правителствените програми за дигитализация не успяват да постигнат нужния обхват, показват данните от ново проучване на Gartner.

Анализаторската компания разкрива, че ИТ мениджърите в правителствените организации могат да приложат практики от по-напредналите в цифровизацията, за да мащабират успешно своите собствени програми.

"Гражданите очакват резултати, те не се интересуват от усилия", посочват от Gartner. "Дигиталните правителствени програми се ускориха по време на пандемията и привлякоха повече инвестиции, но много организации от публичния сектор все още се затрудняват да пренесат това в резултати от по-голям мащаб".

Според данните от проучването сред 166 правителствени организации 10% от анкетираните отбелязват, че са в начален етап, експериментирайки, изследвайки или внедрявайки някакви дигитални услуги за гражданите.

Въпреки това само 5% от анкетирани посочват, че успяват да скалират, оптимизирайки използването на дигитални решения, които подобряват всички аспекти на техните организации, и вече търсят нови възможности.

В проучването 24% от правителствените организации са класифицирани като дигитално напреднали, реализирайки трансформиращи дигитални инициативи, както и такива, които могат да бъдат определени като оптимизация на съществуващите практики.

"Тези цифрово напреднали правителствени организации постигат повечето ползи, включително по-висока ефективност, повече икономичност, по-голяма производителност, съответствие и прозрачност", споделят от Gartner.

Данните разкриват още, че 86% от дигитално напредналите анкетирани успешно са скалирали и използват дигиталните възможности широко в своите организации.

Според анализаторската компания най-напредналите дигитално правителствени организации предпочитат устойчиви и дългосрочни ангажименти за цифровизация. Други са постигнали по-бърз напредък чрез установяване на балансиран подход, който включва както инициативи за трансформация, така и за оптимизация.

От Gartner препоръчват ИТ мениджърите в правителствените организации да оценят дигиталната зрялост на своите структури. На база на тази информация след това трябва да определят областите, в които да се фокусират, да представят реалните ползи на лидерите и засегнатите страни, а също така да защитят бюджета и да приоритизират ИТ инвестициите.

Изследването на Gartner: Digital Transformation Divergence Across Government Sectors е проведено през април и май тази година между 166 запитани от правителствени организации в няколко държави в Северна Америка, региона на ЕМЕА и Азиатско-Тихоокеанския регион, за да се разберат различията в целите, практиките, структурата на програмите и успеха при мащабирането на инициативите за цифровизация.

Снимка: Pixabay