Разходите за заплати през предизвикателната 2020 г. са се увеличили средно с 16% на служител. Компаниите от сектора за първи път формират 10.4% от всички разходи за заплата в страната в сравнение с 9.4% предишната година. По отношение на внесените социални осигуровки компаниите в сектора са допринесли общо с 8.2% от всички осигуровки в икономиката в сравнение със 7.4% през 2019. Размерът им почти се равнява на предвидените общи капиталови разходи в бюджета на Столична община за 2021. Както разходите за заплати, така и за осигуровки на индустрията са се удвоили за пет години от 2016 досега.

"Ние ще продължим да бъдем притегателна сила за таланти и предпочитан работодател заради възможностите за развитие, които осигуряваме на младите хора. Първият ковид локдаун замрази назначаването на нови служители, но от средата на 2020 пазарът се върна към обичайната си динамика и в момента недостигът на кадри отново е гореща тема за компаниите от сектора. С възможностите, които предлагаме за кариерен старт и развитие, ние изпълняваме един от най-важните ни приоритети - задържането и връщането у нас на българските таланти. Защото именно талантите са горивото за развитието на нашата индустрия. Продължаваме да развиваме партньорствата ни с университетите, местните и държавни власти, защото това е начина да запазим устойчивия ни ръст и да развиваме икономиката на знанието в България.", коментира Илия Кръстев, председател на Управителния съвет на Асоциацията и изпълнителен директор на A Data Pro.

Сред топ чуждестранните инвеститори в аутсорсинг индустрията на България остава Обедненото кралство, като почти един от десет организации имат британска компания майка. САЩ, Германия и Нидерландия са другите ти страни с традиционен интерес в инвестиране в българския базиран на знанието сектор.

Прогнози

Според доклада след пандемията България е добре позиционирана да се превърне в предпочитана дестинация за европейските и северноамериканските технологични компании, които искат да инвестират в Централна и Източна Европа.

Предварителните данни за 2021 г. показват, че настоящата година ръстът също ще остане двуцифрен и дори по-висок. Прогнозата към 2024 година сочи, че индустрията ще продължи да се развива и да бъде основен стълб в българската икономика, като относителния й дял в БВП на страната ще достигне 11.2%.

Същевременно компаниите от сектора признават, че сред основните предизвикателства пред тях е скалирането в голям мащаб заради недостига на човешки ресурси. Те обаче виждат изход от ситуацията в налагането на новия дистанционен модел на работа, тъй като той им позволява да наемат нужните специалисти, независимо от тяхната локация. В тази връзка увеличаването на служителите ще се забави през следващите години, но все пак секторът ще се разрасне с нови 35 хил. души до 2024.

Увеличаващият се брой служители, работещи от различни локации, на свой ред прави ненужно отварянето на нови офис пространства. Все пак прогнозите показват, че ще продължат да се създават регионални хъбове на местата с достатъчна концентрация на персонал. През 2020 Пловдив продължава да бъде най-обещаващата и динамично развиваща се локация, макар че най-много нови служители отново са наети в столицата. Другите големи градове с университети (Варна, Бургас, Русе и Велико Търново) също привличат все повече нови компании.