Пазарът на приложения за сътрудничество с ръст от над 28%

Глобалните приходи от пазара на приложения за сътрудничество отбелязва ръст от 28,4% на годишна база през 2021, достигайки до 29,1 млрд. долара. Това показват данните на IDC от доклада Worldwide Collaborative Applications Forecast, 2022-2026: Adoption Creates the Collaboration Stack, в който се разглежда бъдещето развитие на тези инструменти.

От анализаторската компания посочват, че увеличението се дължи на редица фактори, включително разширяването на бизнес сътрудничеството между повече хора; купуването и интегрирането на множество решения, за да се отговори по-добре на корпоративни нужди; както и по-високите цени и надграждане на достъпните функционалности.

Защо компаниите разчитат все повече на виртуални пространства за работа и срещи (по данни на Cisco):

76% бърза и лесна организация на срещите
61% осигурява неприкосновеност
61% улеснява брейнсторминга
60% намалява шума
55% подобрява продуктивността
51% опростява споделянето на информация.

Данните на IDC разкриват също така, че растежът се разпростира на всички пазари и сегменти, в това число приложенията за екипно сътрудничество, конферентните разговори, виртуалните събития, корпоративната комуникация и имейл приложенията.

Разбира се, тези тенденции не са изненадваща на фона на пандемията и възможностите, които този тип инструменти предоставят. През последните над две години компаниите усилено търсиха решения, позволяващи работа отвсякъде, по-висока продуктивност, приобщаване на всички служители и подпомагане на дигиталната трансформация.

Водещи сегменти по пазарен ръст при инструментите за комуникация и сътрудничество (по данни на Synergy Research Group):

60% приложения за екипна работа
30% платформи за комуникация като услуга
30% видео като услуга
24% унифицирана комуникация като услуга

Според петгодишната прогноза на IDC бизнесът ще продължи да търси свързаност между своите кадри. В допълнение от анализаторската компания предвиждат платформите за сътрудничество с времето да стават по-ангажиращи, визуални и функционални.

"Нов набор от показатели също ще бъдат разработени, преплитайки дейността с клиентските резултати", посочва Уейн Кърцман от IDC. Той допълва, че по данни на компанията пазарът на приложения за сътрудничество ще достигне 63,8 млрд. долара до 2026 г.

Основни заключения:

Значително се увеличават партньорите и клиентите, които искат да си сътрудничат с различни компании, макар че много фирми все още бавно приемат възможностите за сътрудничество.
Виртуалните събития представляват отлична възможност да се ангажират аудитории, които могат да са възпрепятствани да пътуват за дадено ключово събитие. Заедно с общностите това създава продължаващо ангажиране спрямо темпото на всеки индивид.
Започват да се появяват нови метрики, с които да се измерва производителността и успеха на компаниите. Нови ключови показатели за ефективност ще включват основни поведенчески индикатори, които разглеждат ситуационния мениджмънт, креативността, сътрудничеството и уменията за разрешаване на проблеми. Съответно те ще бъдат свързани с легитимните клиентски резултати.