Shutterstock

Идва ли краят на офшоринга?

от Александър Главчев

5 февруари 2023 10:00 7697 прочитания

Shutterstock

Офшорингът, т.е. прехвърлянето на даден оперативен процес от една държава в друга, от 80-те години на XX век е вероятно най-важният инструмент за намаляване на разходи. Огромен брой компании прехвърлиха както производства, така и дейности като дистанционна поддръжка и други в страни като Китай, Индия, Малайзия и т.н.

През последните години обаче се заговори за друг тип оптимизация - прехвърляне на процеси по-близо до крайните потребители и клиенти. Това са е т.нар. ниършоринг и по-рядко - оншоринг. Сред първенците в тази тенденция са софтуерни компании, а България често се спряга като удачна дестинация. Технологичното развитие в посока Интернет на нещата, роботизация и т.н. се очаква да отворят широки възможности за "завръщане" (оншоринг) и на производства, така че те да се случват географски по-близо до крайните клиенти.

Digitalk Report |Епохата на пълна трансформация в индустрията

Докладът може да бъде свободно изтеглен в PDF тук.

Трябва да се подчертае, че оншорингът в повечето случаи вероятно няма да означава завръщане и възраждане на старите заводи - кавичките по-горе не са случайни. Тактиката тук е подобна на офшоринга, като благодарение на автоматизацията и роботизацията се предполага, че основните спестявания ще бъдат от гледна точка на логистиката. Друг фактор за подем в тази посока бе корона кризата и свързаните с нея свивания както на производства, така и на вериги за доставки в световен мащаб. Не трябва да се подценяват геополитическите процеси, които имат потенциала да изтеглят цели сектори от определени страни.

Ниършоринг - процес на аутсорсване на работа в страна, която е географски близо до седалището на компанията. Основният двигател при тази стратегия обикновено е спестяването на средства, тъй като заплатите и другите оперативни разходи могат да са по-ниски в съседните страни.

Офшоринг - аутсорсване на работа в страна, която е по-далеч, обикновено на друг континент.

Оншоринг - връщане дейности в родната страна.

В сферата на разработката на софтуер например тези форми на сътрудничество обхващат различни видове услуги - от разработване на софтуер по поръчка до миграция в облаци, и силно зависят от специфичните изисквания на дадения проект.

Софтуерен ниършоринг

Използването на технологии се превърна в задължително условие за успеха на огромен брой компании - нещо, което пролича особено силно по време на корона кризата, когато множество дребни търговци откриха за себе си света на онлайн пазара. По-големите компании усилено търсят висококвалифицирани технологични специалисти, които могат да разширят своя бизнес потенциал. Тази тенденция паралелно с недостига на работна сила доведе до повишаване на популярността на ниършоринга в Европа.

Достигането до специалисти от цял свят е ефективна стратегия за компаниите да бъдат в крак с непрекъснато променящата се бизнес среда. Може да се използват различни концепции за описване на това явление. Като общ термин аутсорсингът обхваща всички видове сътрудничество между доставчиците на технологии и техните клиенти. Междувременно ниършорингът, офршорингът и оншорингът конкретизират процеса на аутсорсинг на работа по отношение на близостта до партньора изпълнител.

Страните в източната част на континента са привлекателна дестинация за такива стратегии, тъй като предлагат допълнителни таланти и удобна бизнес среда. Затова не е учудващо, че според анализатора Statista европейският пазар на ИТ аутсорсинг ще достигне обем 186,40 милиарда щатски долара до 2027 г. с годишен темп на растеж (CAGR 2022-2027) 7,8%.

Технологични тенденции

Един от най-популярните кандидати за близък аутсорсинг за много компании са различни техни ИТ услуги. Прави впечатление, че голяма част от тенденциите в тази насока са технологични. Ето няколко от тях:

ИТ автоматизация

Автоматизацията и хиперавтоматизацията съществуват от известно време, но продължават да се развиват и постоянно присъстват в нововъзникващите технологии. Бизнес ИТ автоматизацията надхвърля дигитализацията (миграция от аналогови към цифрови среди). Компаниите, обмислящи или прилагащи ниършоринг, търсят нови начини за намаляване на човешката намеса чрез инвестиции в ИТ инфраструктура.

Автоматизацията има много предимства за фирмите, които аутсорсват ИТ услуги. Може да се инсталират готови бизнес решения без много персонализиране. Като алтернатива е възможно и прехвърляне на ИТ услуги към експерти в близки страни с цел възползване от най-новите технологични възможности. Целта е рационализиране не операциите и оптимизиране ефективността на ИТ инфраструктурата.

Контейнерни технологии

Решенията за софтуерна контейнеризация като Docker, Apache, Mesos и Kubernetes се възприема от големите доставчици на облачни изчисления. Microsoft Azure и Amazon Web Services вече използват тези технологии. Ниършорингът изисква такива технологии за предоставяне на персонализирани междуплатформени решения в множество среди.

Технологията позволява на ИТ специалистите да пакетират приложения, процеси, бази данни и други ресурси в контейнери, доставяни като едно цяло. Тя ефективно елиминира бариерите между машината и средата, така че решенията може да се използват в различни сървъри или дори в облака. Външни подизпълнители също може да управляват контейнери на свои партньори.

Изчисления без сървъри

Управлението на сървъри е скъпо и отнема време. Хардуерът и системите се нуждаят от редовни проверки, за да се предотвратяват проблеми, но нещата все пак могат да се объркат поради непредвидени фактори. Все повече фирми се насочват към облачни изчисления, а разработчиците проектират приложения, които са без необходимост от сървър за управление.

Безсървърните изчисления включват използване на облачни приложения, системи и съхранение, без собствен физически сървър. Виртуализацията на бизнес сървъри позволява на екипите да имат достъп до информацията отвсякъде и по всяко време. Това означава лесна мащабируемост и елиминиране на разходите за поддръжка и защита на хардуерни сървъри. Облачните изчисления са идеално подходящи за ниършоринг.

Виртуализация на работни плотове

Виртуалната десктоп инфраструктура (VDI) е друга технология, подходяща за ниършоринг. Виртуалните работни плотове имат много предимства - от опростено ИТ управление до повече контрол, подобрена гъвкавост, спестяване на разходи и поддръжка за отдалечени работници. Повечето фирми с изнесени по този начин ИТ процеси разчитат на виртуални среди и VDI за дистанционно управление на бизнес задачи.

Занапред се очаква ръст в сферата, тъй като повече служители ще работят от вкъщи и в други среди извън офисите. Технологията не е нова, но набира популярност сред фирмите, които търсят изнесени/управлявани ИТ услуги. Повече региони също създават жилищна интернет инфраструктура, която ще подобри ефективността на отдалечената работа и VDI.