Cisco: ИТ отделите се нуждаят от сътрудничество, облаци и сигурност

За да бъдат в крак с развитието на ИКТ сферата, които стават все по-разпределени, динамични и сложни, ИТ отделите трябва да оптимизират потребителското изживяване. Над 75% от анкетираните са съгласни, че потребителското изживяване трябва да се фокусира върху комфорта, а не върху удовлетворението. За да се постигне на най-доброто потребителско изживяване, според 89% от анкетираните, е необходима стабилна работа на приложенията. Също така 86% са уверени във важността от постигане на същата динамика на инфраструктурата като приложния софтуер има, без което е невъзможно да се отговори на променящите се политики и изискванията за оптимизация на приложенията и техните разработчици. Преобладаващото мнозинство (90%) счита за важен и много важен фактор, че фактора сигурност.

Необходимостта от гъвкавост, скорост, мащабируемост и сигурност стимулира внедряването на хибридни облачни решения и архитектури Secure Access Service Edge (SASE). Участниците в прoучването на Cisco използват облака, за да осигурят устойчивост на бизнеса. Въпреки това не съществува универсално такова решение. 84% от анкетираните са съгласни относно важността на свободния избор на облачна среда, независимо дали тя е локална, публична, частна или SaaS. 86% споделят, че е необходимо да се приложи стабилен оперативен модел за всички среди. Почти 70% са възприели решенията SASE, тъй като имат облачни приложения, които трябва да бъдат защитени (61%), искат да бъдат в крак с най-новите тенденции в индустрията (56%), а работната им сила продължава да е дистанционна (37%).

Клиентите предпочитат облак модел на потребление, независимо дали техните решения са внедрени локално или в облака. Това води до увеличаване на популярността на решенията "като услуга". 73% от анкетираните са внедрили такива продукти, а 76% използват гъвкави модели на потребление. Три четвърти от анкетираните вярват, че моделът ще създаде по-добра среда за крайните потребители и ИТ услугите, както че ще помогне на техните организации да постигнат оперативна стабилност. В същото време 76% вярват, че моделът на услугите ще осигури растеж на бизнес резултатите, а 77% искат да използват такива решения за опростяване на процесите и намаляване на рисковете.

От Cisco са уверени, че технологиите ще помогнат на ИТ директорите да се справят със задържането на таланти и вътрешните корпоративни инициативи, както и с по-широкия корпоративен социален фокус през 2021 г. 85% от анкетираните вярват, че способността за привличане и задържане на служители ще играе критична роля в дигиталния свят. През следващите 12 месеца 49% очакват да бъдат ангажирани с повече обучения на своите специалисти, а 46% ще обучават персонала в нови области. 90% планират да насърчават вътрешни инициативи през 2021 г., свързани с устойчивостта на околната среда (50%), психологическото здраве на работниците (50%), неприкосновеността на личния живот (47%), разнообразието и приобщаването (47%). Също така 85% ще се съсредоточат върху изпълнението на външни социално ориентирани инициативи, допринасяйки за решаването на въпроси като цифровото неравенство (39%), здравословните проблеми (37%), глобалното затопляне (35%), социалната справедливост (34% ), човешките права (33%), дезинформацията и фалшивите новини (31%), както и бедността, глада и бездомността (28%).