IDC: 2020 г. е преломна година за решенията за сътрудничество

2020 беше преломна година за пазара на приложения за съвместна работа. В условията на пандемията огромно количество компании са започнали да търсят възможности за отдалечена работа за своите служители. В резултат глобалният пазар на приложения за колаборация е нараснал до 22,6 млрд. долара, което е с 32,9% повече в сравнение с 2019 г., съобщи IDC. През първата половина на 2020 г. броят на потребителите на такива приложения е отбелязал ръст колкото за предходните пет години, отбелязват анализаторите.

Най-големите разработчици на решения за сътрудничество са Microsoft, Google, Zoom, Cisco и Slack. Заедно те контролират 64,2% от пазара, с 4% повече в сравнение с 2019 г. Продажбите на всички лидери са нараснали значително, но Zoom Video Communications е изпреварила всички - според IDC приходите на американската компания са нараснали с 277,1%.

Занапред анализаторите очакват поява на нови инструменти за съвместна работа да навлязат на пазара, като те в по-голяма степен ще допълват, вместо да заместват вече установените лидери, давайки възможност за опериране с нови видове документи и други материали. В допълнение, решенията ще се интегрират още по-тясно с други приложения. Ще се появяват нови начини за оценка на качеството на работата на компаниите, като се използват инструменти за сътрудничество и анализ, а изкуственият интелект, машинното обучение и технологиите за автоматизация ще бъдат широко възприети в почти всички области на бизнеса.