Финтех компаниите трудно ще успеят на пазари с добра банкова инфраструктура

Технологичните компании, фокусирани върху иновативни финансови услуги, трябва да се разгледат по-скоро като партньор на банките, особено в страни като България, където банковата инфраструктура е много добре развита, а самите банките разработват и предоставят сами редица иновативни услуги. Същевременно потребителите у нас все още нямат добре развити „цифрови“ навици по отношение на финансовите услуги, като голяма част от потребителите предпочитат „кешовите“ разплащания. Правилата в директивата PSD 2 създават по-отворена среда и възможност една финтех компания по-лесно и бързо да намери клиенти на иновативната си услуга и в други европейски страни. Въпреки това услугата трябва да се адаптира към предпочитанията и навиците на местни потребители, коментираха участниците в дискусията „Финтех – заплаха за банковия сектор или стимул за технологично развитие“.

Дискусията бе част от XX юбилеен Финансов технологичен форум, организиран от ICT Media и ISACA Sofia Chapter, като своето мнение споделиха Юрий Генов, изпълнителен директор на Банка ДСК, Кирил Кирилов, CIO и вицепрезидент на Алианц България Холдинг, Паскал Таларида, съосновател и изпълнителен директор на Jarvis Edge, и Владислав Димитров, изпълнителен директор на Дайс Софтуер. Модератор на дискусията бе Никола Няголов, главен консултант в ITNL Bulgaria

„Банките в България не възприемат финтех компаниите като голям конкурент, а по-скоро като добри партньори, с които искаме да се научим да работим. Ще вървим към изграждането на добри взаимоотношения с цел по-добро взаимодействие и обслужване на крайния клиент, каза Юрий Генов. - Как обаче ще се осъществи това на практика и дали ще дадем същата оценка след 2-3 години, когато основният процес на цифрова трансформация ще е приключил, все още не е ясно?“, допълни той. Според Генов обликът на самите финансови институции се трансформира, така че тези институции скоро може да бъдат възприемани като доставчици на дигитални услуги, а не на банкови продукти.

Финтех компаниите не е заплаха за банките, тъй като са фокусирани върху специфичен аспект от обслужването, докато а банките покриват много аспекти. Финтех използват експертизата си именно в специфичния сектор, но и се стремят да изграждат партньорства с много играчи, заяви Паскал Таларида. - Финтех компаниите вече имат важна роля, тъй като именно те отговарят на тази бързина и оперативност, която е нужна на съвременните потребители. Основното им предимство е гъвкавостта, но пък вместо да се конкурират с банките, те могат да сътрудничат с тях“, допълни той.

Финансовите услуги са бизнес на мащаба. Иновативен финтех играч нможе да демонстрира иновацията пред своите инвеститори, но за да се наложи тази идея като успешна структура, пътят е много дълъг. Азбучната истина е, че финтех като всеки друг бизнес тряба да се намери критична клиентска маса, която да оправдае бизнес сценария, допълни Владислав Димитров от Дайс Софтуер.

Финтех компаниите можем да ги разглеждаме като участници на глобалния пазар, това е идеята на PSD 2, коментира Няголов. - Идеята на PSD2 е да се отвори бизнеса за повече държави. За финтех компании би бил интересен регионален пазар, разбира се, с всички „екстри“ като разходи за откриване на офис, маркетинг усилия, регулации, които дори под шапката на PSD2 остават различни във всяка страна.“