CIO NOVA: Продължаваме с процеса по дигитална трансформация

Доста сме подобрили процеса по печатане и сме повишили нивото на сигурност, като служителите могат да печатат само със служебните си карти на самия принтер, т.е. няма възможност за изтичане на конфиденциална информация.

Иска ми се процесите по одобрение на документи да са по-дигитални. Например фактурата, след като се получи, да се сканира или директно да се получава електронно. Тоест процесът по одобрение да върви по електронен път, а не на хартия.

Другото, което би ми се искало, е да въведем дигитално подписване на договори и на други документи. Такава промяна, разбира се, трябва да се съгласува с правния отдел и неговите съображения за хартиени копия и подписи.

Проучваме и възможностите да разширим използването на облачни технологии. Например част от инфраструктурата да мине в облака, като най-удачният вариант за нас би бил по-скоро хибридната структура.

Работим в тази насока - всичко да върви в дигитална структура като съхранение на информация.

Как ще постигнете тези цели? На какви стратегии и решения ще разчитате?

Тези проекти, които споменах, са на концептуално ниво. Предстоят и много други проекти, свързани с преместването ни в нова сграда тази година. Ще се опитаме със самото преместване да подобрим част от инфраструктурата и доколкото е възможно, да въведем някои от тези технологии.

Другото направление, в което активно работим, е добавянето на нови технологични решения, свързани с автоматизация, машинно самообучение и изкуствен интелект. И в момента доста от процесите в ИТ отдела са автоматизирани. Например осигуряването на нови устройства е 95% автоматизирано, но постоянно се стремим да подобряваме процеса и да го усъвършенстваме, като целта ни е да достигнем 100% автоматизация. Тоест времето от отваряне на кутията с новия компютър до предаването му на нов служител да се скъси в рамките на няколко часа. В повечето организации този процес отнема няколко дни.

Относно изкуствения интелект - концентрирани сме върху решенията за защита на мрежово ниво и на имейл ниво на базата на изкуствен интелект. Те дават възможност да се вкара AI в процеса на проследяване на заплахи към системите и да се взима автоматизирано решение - дали да се блокира достъпът, писмото или линка в него например.

"Работим в тази насока - всичко да върви в дигитална структура като съхранение на информация."

Илиян Илиев, ИТ мениджър, "Нова броудкастинг груп"

Ще правите ли промени в ИТ инфраструктурата?

Да, предстои цялостно преструктуриране и изграждане на мрежова инфраструктура. Тези промени са свързани с преместването в новата сграда, за което споменах.

Кои са технологиите, без които не може ИТ мениджърът?

Тук бих посочил nextgen firewall (защитни стени от ново поколение), решения за архивиране, за централно управление и мониторинг на инфраструктурата, решения за анализ на данни и доклади като Power BI.

Какви са плановете ви за развитие на ИТ екипа?

Предстои разширяване на екипа и добавяне на допълнителни експерти на ключови позиции и добавяне на експерт по сигурността, за което вече разказах.

Също така планираме провеждане на интензивни обучения, свързани с новите технологии и облака. Регулярно правим обучения - стремим се да правим по две обучения на година. Чрез тях обхващаме всичко, свързано с облака, новите технологии, автоматизацията и т.н.