"Сирма Солюшънс" се утвърди като софтуерен разработчик с глобално присъствие

Това, което ние в "Сирма" правим от години изключително успешно, е навлизането в дадена организация като стратегически ИТ партньор, предоставящ експертни знания в конкретния бизнес домейн, необходимите ИТ процеси и технологии. Работим в тясно партньорство с екипите на компаниите, следваме целите и стратегията им, анализираме бизнес нуждите им, консултираме ги и заедно създаваме иновативни ИТ решения, които да подпомогнат успеха им. Този вид партньорство обикновено е по-дългосрочно, но изключително работещо и за двете страни, като се основава на взаимно доверие и доказаната репутация на "Сирма".

Разглеждате ли създаването на вътрешнофирмени R&D центрове в глобалните компании като заплаха за аутсорсинга?

Смятам, че технологичните партньори като "Сирма" не са конкуренция на вътрешнофирмените центрове, а възможност за увеличение на бизнес стойността. Съществуват няколко варианта. Организациите могат да запазят и управляват развойната си дейност, разчитайки само на глобалните си вътрешни центрове. Но така рискуват да не успеят да реагират достатъчно бързо на промените на пазара и изискванията на потребителите. Другият вариант е да подобрят технологичното си ноу-хау чрез придобиване на външен капацитет, партнирайки си с технологични компании. Моделът е ефективен, тъй като при него се постига оптимизация на разходите, добавяне на дефицитни умения, доставка в кратки срокове, като същевременно се използва наличната инфраструктура.

България е привлекателна аутсорсинг дестинация и почти всички ИТ гиганти са открили свои R&D центрове, които успешно работят с местната технологична екосистема. "Сирма" партнира дългосрочно на локално и глобално ниво с ИТ лидери и бизнес консултанти от водещи финансови и застрахователни групи, софтуерни компании, индустриални гиганти, ритейлъри и др.

Какво промени настъпиха за "Сирма Солюшънс" през последните две години?

Промените са основно в две посоки - първата е придобиване на две компании, с които увеличихме числения си състав и допълнихме портфолиото от услуги. "Сирма Солюшънс" придоби "Сайънт" АД, специализирана в технологии за изкуствен интелект, машинно обучение, бизнес анализ, създаване на надеждни и съвместими интеграции и интерфейси за нови цифрови платформи и наследени системи. Придобихме мажоритарен дял в TBI Info, ребрандирана като "Сирма ИншурТех". Компанията предлага консултантски услуги, внедряване, разработване и поддръжка на софтуер за управление на бизнеса, облачни системи и интегрирани мобилни приложения, свързани с финансите и застраховането.

Втората посока е развитието на бизнес модела ни като сървис компания, предлагаща стратегически аутсорсинг. От години работим усилено за позиционирането на компанията в този сегмент, залагайки на разширяване на технологичното знание чрез придобивания и изграждане на екосистема от партньори. Доказателство за моите думи са реализираните проекти по цял свят, дългогодишните ни лоялни клиенти и създаденото иновационно ноу-хау, което може да се утилизира както във вертикалите на специализация, така и на хоризонталните ИТ услуги. В основата на успеха ни е следването на фокусирана стратегия, дефинирана рамка за управление на екосистемата от външни партньори, синхронизирани и координирани процеси с екипите, споделени добри практики за управление на взаимоотношенията.

Споменахте няколко пъти хората като ключов ресурс на компанията. Каква е стратегията на "Сирма" за откриване, развитие и запазване на талантите?

Намирането и задържането на подходящи служители с широк набор от умения на оптимална цена е най-същественото предизвикателство пред всички компании, не само технологичните. В последните няколко години наблюдаваме бурна трансформация и цифровизация на почти всички процеси и индустрии. Като добавим възможностите за дистанционна работа, битката за таланти отдавна прехвърля локалните параметри, тя е глобална. "Сирма" традиционно се опитва да преобърне предизвикателството във възможност и затова работим с най-добрите таланти не само в България, но и в Албания, Северна Македония, Гърция, Турция и др.

Как управлявате процесите за привличане на хората с най-подходящите умения?

В "Сирма" имаме дългогодишна практика за инвестиция в таланта и следваме образователна стратегия, с която да привличаме, развиваме и задържаме кадри. Сред основните ни образователни дейности са вътрешни семинари за повишаване на техническите компетенции на R&D екипите, с които налагаме културата на непрекъснато учене като основен принцип на работа в компанията. Предлагаме финансиране на курсове за повишаване на квалификацията или придобиване на нови сертификати. С тях нашите служители покриват високите клиентски изискванията, включващи голям набор от технически умения и специфична експертиза.

Създадохме платена стажантска програма - Sirma TraineeLab, за хора с технологично образование, търсещи практически знания, както и Sirma Academy за хора без никакъв опит и образование в сферата, но с желания за преквалификация. Иновациите ни в образованието са насочени и извън офисите ни. От години развиваме партньорски взаимоотношения с водещи училища и университети с цел запознаване и ангажиране на ученици и студенти с възможностите за развитие в ИТ индустрията. Една от най-честите ни колаборации е осигуряването на двуседмични летни практики за студенти от втори и трети курс. В този диапазон младите хора имат определен набор от теоретични познания, които ще могат да упражнят в практиката, работейки с реални казуси по проектите на "Сирма".

В заключение, очаквам през 2023 г. да завършим цялостната интеграция на софтуерните екипи от новопридобитите компании, да увеличим иновационния капацитет, както и да постигнем планирания ръст на продажбите. Оптимист съм поради високата оценка за съвместната ни дейност, получена като обратна връзка от нашите клиенти и бизнес партньори.