"Софийска вода" модернизира процесите си с ESRI Utility Network

"Софийска вода" модернизира процесите си с ESRI Utility Network

Мария Динкова
1265 прочитания

"Софийска вода", която е част от френската фирма "Веолия", носи отговорността за поддържането и развиването на ВиК системата на цялата столица, като осигурява комунални услуги на повече от 1,5 млн. души от населението в района. В тази връзка управлението на подобна голяма инфраструктура изисква не само внедряването на последните технологични решения, но и тяхното редовно актуализиране и обновяване. Именно такъв момент настъпва преди около две години, когато компанията стартира проект за модернизирането на своите работни процеси и повишаването на тяхната ефективност.

Настоящото решение на "Софийска вода", част от "Веолия", е внедрено преди 10 години и въпреки регулярните обновявания с последни версии на базовия софтуер ЕSRI GIS software ArcGIS (ArcMap) функционалностите на системата почти не са се променили оттогава. От друга страна, приложният софтуер, който също периодично се актуализира, като цяло е изграден върху остарели технологии и софтуерна архитектура отпреди повече от 5 години. Отделно Microsoft Silverlight (или само Silverlight), който се използва от приложния софтуер, преустановява поддръжката на приложна рамка (application framework) по подобие на Adobe Flash (който частично също е използван от "Софийска вода"). Съответно след спирането на ъпдейтите на част от продуктите и необходимостта от въвеждането на съвременна система операторът на комунални услуги избира да внедри специализирания софтуер ESRI Utility Network.

За целта "Софийска вода", част от "Веолия", се обръща към своите дългогодишни партньори от "ЕСРИ България", които са доставчик и на използваните до момента ГИС решения. "Нашето сътрудничество с "ЕСРИ България" датира още от началото на Договора за концесия на ВиК оператора, т.е. вече повече от 20 години. Този доставчик на ГИС решения е и глобален партньор за "Веолия". Съществуващото до момента ГИС решение също беше разработвано, внедрявано и поддържано от "ЕСРИ България". Освен това цялостното ESRI Utility Network решение е най-съвременното тясно специализирано за инфраструктурни компании, което се предлага на пазара. Логично беше "ЕСРИ България" да продължи да бъде наш партньор и при реализацията на този проект", разказва Милко Величков, мениджър "Управление на активи" в "Софийска вода".

2 етапа и 2 предизвикателства

Началото на проекта се поставя през 2019 г., когато компанията започва пилотен проект за използването на ArcGIS Utility Network със съществуващите ГИС данни за водопроводната и за канализационната мрежа. На база на получените резултати "ЕСРИ България" представят доклад, в който се оценява текущата ситуация и се посочват стъпките към пълното внедряване на новия софтуер. Самата интеграция със съществуващата ГИС система на дружеството стартира в края на 2020 и преминава през два основни етапа.

"Софийска вода", част от "Веолия", прецени, че пълното внедряване на ЕСРИ Utility Network и надграждането на нашата ГИС система са правилното решение за задоволяване на нуждите на дружеството. През първия етап надградихме съществуващата ГИС чрез внедряване и адаптиране на ArcGIS Utility Network, извършихме прехвърляне на данни и надграждане на системната архитектура, като същевременно се запази съществуващата функционалност. След като конфигурирахме Esri Workflow Manager да работи в новата ИТ и ГИС среда, извършихме и обучение на служителите ни за работа с новото решение", посочва Величков.

Вторият етап от изпълнението на проекта предстои, като в него се предвижда разширяване на системата и надграждане на съществуващата ГИС с нова функционалност. Също така се очаква да се извърши пълна реализация на мобилни ArcGIS приложения и интеграция с други ИТ системи, включително Customer Care and Billing (SAP), "Планиране на корпоративни ресурси ERP" (SAP), "Система за управление на поддръжката" и "Управление на активи".

Величков споделя, че до този момент при реализацията на проекта са се сблъскали с две основни предизвикателства. От една страна, новото решение е било непознато като особености както за "ЕСРИ България", които до този момент не са го внедрявали, така и за френската компания за комунални услуги, от която е част българското дружество. По думите на експерта това не им е позволило да черпят от чуждия опит, но сега им дава предимство да споделят наученото и да затвърдят своята водеща позиция "като вероятно най-добрата ГИС система дори глобално в рамките на "Веолия", защото за България това отдавна е факт".

Другата трудност при работата по проекта е свързана с изключително кратките срокове, които е трябвало да бъдат спазени. В крайна сметка от "Софийска вода" успяват да се вместят в тях - от самото начало на работата, през проведените обучения и миграцията на данните до края на първия етап.

Разширени възможности

Експертът признава, че подобно на всеки друг проект, при който се стартира нова ИТ система, служителите в дружеството са имали нужда от време, за да се адаптират към промените. "И при нас имаше известна доза недоверие и рутина, които с подходящото обучение и подход при внедряването смятам, че бяха преодолени. Все още не се използват докрай всички нови възможности на новото решение именно поради тази причина - плавното преминаване към цялостно нов подход при въвеждане на информацията за ВиК активите и напасването на досегашния бизнес процес със заложените модели за данни, правила и изисквания на ESRI Utility Network. Това са нормални неща при внедряването на всеки ИТ проект, но ползите значително надвишават трудностите", допълва Величков.

Като цяло прилагането на ESRI Utility Network позволява на "Софийска вода" по-добре да управлява своите физически активи и да използва по-пълноценно ArcGIS технологиите, "решавайки проблемите на настоящето с визия към бъдещето". Сред ключовите ползи към момента се открояват няколко основни подобрения, въведени благодарение на новата система:

· Високоефективен и мащабируем модел, проектиран за инфраструктурни мрежи на големи организации, включително пълно дефиниране на "Групи" и "Типове" "Активи" и кодирането им;

· Моделиране на свързаността на компонентите в инфраструктурните мрежи - водопроводна и канализационна, електро и други; · Представяне на зони с голям брой обекти върху картата без претрупване или представяне на сложни обекти чрез генерализиране в зависимост от мащаба на картата;
· Повишаване на консистентността на данните и намаляване на грешките при въвеждането им чрез налагане на множество правила за верификация и валидация в зависимост от спецификата на инфраструктурната мрежа; · Разширени аналитични възможности, включително чрез динамични мрежови модели;

· Изчерпателен поглед върху инфраструктурната мрежа, включително чрез мрежови диаграми, генерирани динамично.

И макар първият етап от проекта да е завършен успешно, предстои още работа по неговото пълно реализиране. Величков обаче е убеден, че "Софийска вода" като част от "Веолия" ще се справи и с бъдещите предизвикателства, за да се възползва в максимална степен от съвременните технологични процеси. "Ние вярваме, че ще успеем да изпълним докрай и останалите стъпки. За нас развитието на ГИС е постоянен процес, в който инвестираме немалък ресурс. Разширяването на базата данни, с която разполагаме, носи със себе си много ползи за цялата компания и превръща ГИС в ключов актив, какъвто и трябва да бъде за всеки оператор на комунални услуги", заключва експертът.

Материалът е публикуван в бр. 5 на сп. CIO България, който може да откриете тук.

"Софийска вода", която е част от френската фирма "Веолия", носи отговорността за поддържането и развиването на ВиК системата на цялата столица, като осигурява комунални услуги на повече от 1,5 млн. души от населението в района. В тази връзка управлението на подобна голяма инфраструктура изисква не само внедряването на последните технологични решения, но и тяхното редовно актуализиране и обновяване. Именно такъв момент настъпва преди около две години, когато компанията стартира проект за модернизирането на своите работни процеси и повишаването на тяхната ефективност.

Настоящото решение на "Софийска вода", част от "Веолия", е внедрено преди 10 години и въпреки регулярните обновявания с последни версии на базовия софтуер ЕSRI GIS software ArcGIS (ArcMap) функционалностите на системата почти не са се променили оттогава. От друга страна, приложният софтуер, който също периодично се актуализира, като цяло е изграден върху остарели технологии и софтуерна архитектура отпреди повече от 5 години. Отделно Microsoft Silverlight (или само Silverlight), който се използва от приложния софтуер, преустановява поддръжката на приложна рамка (application framework) по подобие на Adobe Flash (който частично също е използван от "Софийска вода"). Съответно след спирането на ъпдейтите на част от продуктите и необходимостта от въвеждането на съвременна система операторът на комунални услуги избира да внедри специализирания софтуер ESRI Utility Network.

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОК