Промяната е в нашето ДНК като организация

Вярвам, че промяната е в нашата ДНК като организация. Ние винаги сме били в хармония с динамично развиващия се свят, затова и трансформацията от Atos в Eviden е естествен растеж за нас и отразява нашите най-силни страни: иновативност, визия за бъдещето на дигиталните услуги, разширяване на възможностите за нашите клиенти, партньори и за цялата дигитална екосистема.

Правим еволюционна крачка напред. За нас традиционният път е този, който проправяме самите ние. Нашата индустрия е свидетел на главозамайващо раздвижване и промени в парадигмите на технологиите, което от своя страна променя начина, по който бизнесите функционират. Eviden въплъщава нашата еволюция от фирма за ИТ услуги до динамичен и напредничав лидер (локален и глобален) в областта на цифровата трансформация.

Разширяваме възможностите пред нашите клиенти, партньори и пред нас самите: Слоганът ни Expanding possibilities ("Разширяване на възможностите") обобщава визията ни. Ние даваме възможност на бизнесите да преодоляват граници и да изследват нови хоризонти с увереност, да реализират най-смелите си и амбициозни планове с помощта на нашите дигитални решения.

Eviden е катализатор на иновации. В тази дигитална епоха, характеризираща се с революционни събития, Eviden разпознава границите на възможното и след това ги преминава с лекота, създавайки обстановка, където творческата мисъл процъфтява.

Каква беше за вашата компания 2022 година и каква очаквате да бъде 2023 година?

• Навлязохме на нов за нас пазар: САЩ - с договора ни за внедряване на SAP базирано решение за управление на бизнес планиране. Клиентът е в топ 500 в неговия сегмент.
• Друг приоритетен проект е свързан с миграция към облачно базирани системи за един от основните ни клиенти, голяма международна компания в областта на хранително-вкусовата промишленост.
• С особена важност е и проектът ни по разработка и пилотно стартиране на решение за автономен магазин. В партньорство с La garde отворихме първия напълно автономен магазин на летището в Брюксел.
• На българския пазар реализирахме редица проекти в областта на внедряване на SAP технологии.

По отношение на 2023:

• Данните, които показваме като приходи, говорят за положителен тренд, който надхвърля заложените бизнес цели и очаквания.
• Подновихме договора за разработка и поддръжка на ИТ продукти и инфраструктура с най-големия ни клиент Coca-Cola Hellenic, което ни дава елемент на сигурност за следващите години.
• Може да се каже, че ние не усещаме забавяне на растежа, а тъкмо обратното - привличаме нови клиенти, разширяваме услугите, които доставяме към текущи клиенти. Търсенето на решенията, които предлагаме, нараства.
• Пазарът на труда (липсата на достатъчно подготвени специалисти) създава условия за успешни стажантски програми в различните екипи.

Какво очаквате да е влиянието на изкуствения интелект и големите езикови модели (като ChatGPT) в сферата на вашите операции?

Ние вече използваме Gen AI технологиите в нашата работа. Можем да говорим за две основни направления на използване:

• Използване на Gen AI (или ChatGPT) за нуждите на потребителите на нашите клиенти.
• Използване на GenAI за нуждите на нашите служители, които работят за подпомагане на потребителите.

Основното предизвикателство, върху което се фокусираме, е запазването на конфиденциалността на информацията, използвана за обучение на езиковите модели.

Посочете ваши успешни проекти.

Подписахме нов рамков договор за години напред с най-големия ни клиент. Основен аспект на този договор е DevOps трансформацията. Организационно всичките ни служители, които работят за този клиент (над 500 души), са организирани в продуктови DevOps екипи, които планират и доставят нови проекти под формата на epics, features & user stories, т.е. малки завършени задачи, които са интегрирани помежду си. Основен фокус в момента е автоматизацията на всякакви технически дейности, които могат да направят процеса по разработка и внедряване на ИТ приложенията много по-бърз, сигурен и с по-високо качество.

Продължаваме работа по нашите собствени продукти за автоматично разпознаване на бързооборотни продукти, автономни магазини и продукта ни за автоматизиране на работата на търговските агенти, работещи с крайните клиенти. Продуктът ни е сертифициран от Microsoft и в момента водим преговори с няколко компании от световен мащаб за бъдещо внедряване.

На българския пазар завършихме успешно проекта по внедряване на SAP S/4HANA в компаниите от групата "Фикосота". Проектът беше много предизвикателен като обхват и времева рамка, включваше автоматизиране на много процеси - "Финанси", "Снабдяване", "Производство", "Контрол на качество", "Логистика", "Управление на складове", "Продажби", за двата основни бизнеса на клиента.

Какви са следващите стъпки в развитието на центъра ви по киберсигурност?

Eviden е абсолютен лидер в областта на киберсигурността с повече от 6500 специалисти, много собствени продукти, покриващ с решенията си сигурността на над 300 милиона жители на планетата. Основните сфери на дейност в тази област са индустриална и IoT сигурност, киберсигурност на работното място, защита на данните, защита на сигурността в облака, решения за цифрова идентичност. Тези услуги се осъществяват чрез 16 оперативни центъра за сигурност, като единият (най-новият) е в София.

Кои потенциални киберзаплахи идентифицирате и как преодолявате потенциалните рискове?

Прогнозата на Eviden, направена в края на 2022 година относно потенциални киберпрестъпления за 2023 година, е те да възлизат на около 8 трилиона американски долара, а инвестициите в защита от киберзаплахи да бъдат около 181 милиарда американски долара.

Ето и топ 10 на потенциалните киберзаплахи за 2023 година според Eviden:

• 1. Ransomware (Изнудване (рекет) чрез прекъсване на работоспособността на системите
• 2. Supply chain attacks (Атаки срещу веригата за доставка на софтуер)
• 3. Cloud threats (Заплахи срещу облачни ресурси)
• 4. Nation-state-sponsored attacks (Атаки, спонсорирани от държави)
• 5. Conventional threats (Конвенционални заплахи)
• 6. Insider threats (Вътрешни заплахи)
• 7. Deepfake attacks (Атаки тип deepfake)
• 8. OT/IoT threats (Заплахи за OT/IoT)
• 9. The Human Factor (Човешкият фактор)
• 10. Mobile cybercrime (Киберпрестъпления в мобилните устройства).