Адвокат робот помага за възстановяване на профили в социалните мрежи

Адвокат робот помага за възстановяване на профили в социалните мрежи

Компанията DoNotPay предлага "премахване на забрани върху акаунти в социалните медии" чрез автоматизирани правни услуги

Иван Гайдаров
502 прочитания

Само седмици след като Facebook се ребрандира на Meta, дългогодишният собственик на @metaverse в Instagram внезапно се оказва, че няма достъп до акаунта, който е управлявала от години. Платформата съобщава на Теа-Маи Бауман, че е отстранена за представяне под чужда самоличност, въпреки че никога не се е преструвала, че е някой друг. Нейният акаунт беше върнат обратно, след като The New York Times написа за случая, но компанията така и не предложи обяснение как се е стигнало до грешката.

Въпреки че случилото се с нея беше необичайно, един аспект от историята на Бауман е много често срещан - хората, чиито акаунти в социалните медии са неправомерно отстранени, често имат малко или никакви средства да си ги върнат (поне не без внимание от страна на медиите явно).

Сега потребителите, изпаднали в подобна ситуация, имат алтернативна опция. Компанията DoNotPay, доставчик на автоматизирани правни услуги чрез "адвокат робот", предлага "премахване на забрани върху акаунти в социалните медии".

Новата услуга, която е включена в месечния абонамент на DoNotPay, предлага на потребителите алтернатива на изпращането на имейли до ботове в помощния център на социалните мрежи или обжалвания, на които може никога да не бъде отговорено. Вместо това DoNotPay иска от потребителите информация за случилото се и изпраща писмо до правния отдел на съответната компания от тяхно име.

"Тези платформи дават приоритет на правните дела", казва изпълнителният директор на DoNotPay Джошуа Браудър пред Engadget. "Когато просто пишете в обслужване на клиенти, те всъщност не го приемат сериозно. Правните отдели, от друга страна, са много по-склонни да реагират."

В обжалването роботизираният адвокат също така прави съпоставка на случая с "правни причини, които не позволяват подобни забрани", като за целта използва съществуващите национални закони, които биха могли да бъдат приложение в случая. Писмото включва и краен срок за отговор от страна на компанията. От DoNotPay посочват, че услугите им са били най-търсени по отношение на PayPal и Instagram, но услугата работи и с други платформи, включително Twitter, Snapchat, Uber, Tinder, YouTube и Twitch.

Само седмици след като Facebook се ребрандира на Meta, дългогодишният собственик на @metaverse в Instagram внезапно се оказва, че няма достъп до акаунта, който е управлявала от години. Платформата съобщава на Теа-Маи Бауман, че е отстранена за представяне под чужда самоличност, въпреки че никога не се е преструвала, че е някой друг. Нейният акаунт беше върнат обратно, след като The New York Times написа за случая, но компанията така и не предложи обяснение как се е стигнало до грешката.

Въпреки че случилото се с нея беше необичайно, един аспект от историята на Бауман е много често срещан - хората, чиито акаунти в социалните медии са неправомерно отстранени, често имат малко или никакви средства да си ги върнат (поне не без внимание от страна на медиите явно).

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОК