Световната здравна организация и Rakuten Viber с многоезичен чат бот

Мултиезичен интерактивен чат бот, който има за цел да се подобрява осведомеността на хората по света относно COVID-19, представиха Световната здравна организация (СЗО) и Rakuten Viber.

Ботът "говори" на английски, руски и арабски, а скоро предстои да бъде локализиран на още 20 езика. Целта му е да отговораря на най-често задаваните въпроси, като споделя и новини, свързани с пандемията.

Секцията "Последни новини" в чат бота се актуализира в реално време директно от сайта на СЗО. Други основни секции са "Защити се", "Употреба на маски", "Насоки при пътувания", както и интерактивен куиз "Митове и факти", който тества нивото на осведоменост за вируса. Бутонът "Дари сега" дава възможност на потребителите да подкрепят СЗО в битката срещу пандемията чрез дарения към Фонда за солидарност срещу COVID-19.

"СЗО има за цел колкото се може повече хора по света да получат достъп до достоверна здравна информация чрез иновативна дигитална технология. Знанието е сила и може спаси човешки животи във време на пандемия", сподели Анди Патисън, мениджър дигитални решения, СЗО.

"Ние помагаме на нашите потребители да останат свързани, като едновременно с това съдействаме на местните и глобалните институции, както и на здравните организации по света, да предоставят важна информация до максимален брой хора. Rakuten Viber и СЗО работят заедно, за да помогнат на общностите да останат информирани и здрави в трудни за всички времена. Споделете чат бота и с вашите близки, сега най-безопасният начин да бъдем близо до тях и да им помагаме е дигиталният.", коментира Джамел Агауа, глобален изпълнителен директор на Rakuten Viber.