Помагаме на компаниите да повишават постоянно своята адаптивност

Марин Маринов, главен директор "Продажби и услуги" в Do IT Wise

Помагаме на компаниите да повишават постоянно своята адаптивност

Марин Маринов, главен директор "Продажби и услуги" в Do IT Wise

Това е маркетинг публикация. Отговорността за нейното съдържание носи рекламодателят и то отговаря на правилата за нейтив пакети.
250 прочитания

Марин Маринов, главен директор "Продажби и услуги" в Do IT Wise


И 2021 година премина под знака на COVID-19. Как се справихте в тази динамична среда и бързо променящите се пазарни възможности и препятствия?

Наша основна мисия е да помагаме на компаниите да се трансформират, възползвайки се от предимствата на дигиталните технологии. Нестабилността, предизвикана от пандемията, а впоследствие за съжаление и от войната в Украйна, само ускори нуждата от това. Ние приемаме за привилегия да бъдем до клиентите си в тези нестабилни времена, помагайки им да осъществят нужните промени. Тази отдаденост на екипите ни се усеща и това беше основната причина растежът ни да продължи - клиентите ни продължиха да искат да сме рамо до рамо с тях в тези нелеки задачи. Динамичната среда никога не ни е плашила - като агенти на промяната, за каквито се считаме, винаги сме се стараели да сме много гъвкави и да оставаме отворени към всички предизвикателства. Именно те крият възможностите за бъдещ растеж. Основен фокус, освен да бъдем близо до клиентите си и техните нужди, беше да ускорим инвестицията си в развитието на екипа, и то не само в посока увеличаването му, но и в посока даването на повече възможности за кариерно развитие. Ние сме консултантска компания и именно мотивираните, постоянно развиващи се личности са основният двигател на успеха ни.

Говорите за ускорените нужди от промени, които компаниите трябва да направят. В кои области те са най-належащи според вашия опит?

Всяка инвестиция, която повишава адаптивността на даден бизнес, е добра инвестиция в бъдещото му дългосрочно и устойчиво развитие. Поставени под натиска на нестабилните пазарни условия и силно конкурентна среда, компаниите трябва да могат много по-бързо да въвеждат промени и да реагират на променящите се условия в буквално всяка зона на бизнесите си. Несъмнено първата е свързана с това как адресират нуждите на клиентите си. Познават ли ги добре? Предоставят ли адекватните услуги и продукти, които да отговарят на тях? Колко бързо успяват да обновяват портфолиото си? Как предоставят своите услуги и продукти и какво е потребителско изживяване на клиентите им? Тук ние им помагаме, като оптимизираме и опростяваме бизнес процесите. Автоматизираме много от еднообразните задачи, за да оставим време на екипите им да се фокусират там, където има значение. Обединяваме дигиталните канали с класическите, предоставяйки модерно потребителско изживяване. Не само на клиентите, а и на самите служители. Именно това е друга ключова зона, в която компаниите трябва да се променят, за да привличат и задържат талант в един много конкурентен пазар на труда. Служителите имат очакване да участват в бизнес процеси, които не са ненужно усложнени, и да боравят с бизнес приложения, които предоставят удобство поне близко до това, с което са свикнали от употребата на дигиталните услуги, на които самите те са клиенти.

Очевидно имате силен фокус върху процесите, свързани с клиентите и служителите, но Do IT Wise започва като компания, фокусирана в решенията за управление на ИТ. На заден план ли остава това?

Напротив. Ефективните операции на една компания са ключов фактор за нейната гъвкавост, за скоростта и не на последно място за разходите, които прави, за да се адаптира в променящи се условия. Днес ИТ са абсолютно критични за операциите в почти всеки бизнес сегмент. Правилното им управление е основата, която би дала възможност на компаниите да стават по-устойчиви и адаптивни. Именно затова ние продължаваме да работим много фокусирано в тази линия и планираме да разширим портфолио си от услуги и решения в сфери като управление и миграция към хибридни облачни решения, DevOps, киберсигурност и управление на риска. ИТ отделите остават нашите най-верни съюзници при осъществяването на дигиталната трансформация и ние искаме да сме сигурни, че можем да им предоставим нужната помощ по пътя на тяхната собствена трансформация.

Кои технологични тенденции ще променят в близко бъдеще пазарите, върху които сте се фокусирали, както и вашите традиционни потребители? Кои от тях отварят за вас нови перспективни ниши?

Едната е развитието на т.нар. облачни платформи за разработка с малко или без код (Low Code/No Code Development Platforms), които демократизират и ускоряват разработването на нови приложения. Това позволява на бизнеса много по-бързо да предоставя нови услуги и да реализира добавена стойност. Разбира се, новите услуги и приложения няма как да не са подкрепени от Големите данни (Big Data) и изкуствения интелект (Artificial Intelligence/AI), ако търсим високи нива на ефективност и автоматизация. Добрата новина за нашите клиенти е, че основната платформа, на която внедряваме бизнес процесите им - ServiceNow, много успешно комбинира тези три технологии в единно облачно решение.

Какви са бъдещите ви планове за развитие?

Ще продължим растежа си в ускорени темпове. Първият ни приоритет е да затвърдим и разширим позицията си на една от водещите компании в Европа, внедряващи ServiceNow. Средносрочно защо да не мислим и за превръщането ни в един от глобалните лидери? Тази година спечелихме първия си клиент в Азия, а след като се присъединихме към Inetum, получихме достъпи до пазари, които не адресирахме активно до момента, например Южна Европа и Латинска Америка. Отделно това ни дава възможност да развием други бизнес линии и партньорства успоредно на растежа ни в ServiceNow. Освен споменатото вече разширение на консултантските ни услуги, свързано с управление на ИТ, активно обмисляме навлизане в сфери като внедряване на системи и процеси за електронна търговия например. Винаги сме искали да дадем възможност на специалисти от тук да работят по световни проекти. Амбицията ни е България да стане един от водещите центрове в групата на Inetum, а компанията да е основен фактор, допринасящ за развитието на сектора ИТ и консултантски услуги тук. Остава само да го направим!

Визитка

Do IT Wise е консултантска компания, която предоставя професионални услуги, подпомагащи дигиталната трансформация, фокусирани в оптимизиране на ИТ и бизнес процеси и интегрирането им върху гъвкави облачни платформи като ServiceNow. Клиентите ѝ включват много от водещите компании в Западна Европа в секторите телекомуникации, финансови услуги, транспортни услуги и индустрия, както и някои от лидерите на българския пазар в тези сектори. През юни 2022 г. Do IT Wise се вля в Inetum, глобална компания, предоставяща гъвкави ИТ услуги и решения с централа в Париж и оборот за 2021 г. 2.2 млрд. евро.

Марин Маринов е главен директор "Продажби и услуги", отговарящ за бизнес развитието и консултантските екипи на компанията. Присъединява се към Do IT Wise преди около 5 години с основна мисия растеж и оттогава той и екипът му успяват да увеличат приходите на компанията петкратно, а екипа четирикратно до над 130 души днес. Преди Do IT Wise работи над 10 години в Hewlett-Packard на различни ръководни позиции, като последно оглавява софтуерния консултантски бизнес за пазар от 27 държави в региона на Централна, Източна Европа и Израел.

И 2021 година премина под знака на COVID-19. Как се справихте в тази динамична среда и бързо променящите се пазарни възможности и препятствия?

Наша основна мисия е да помагаме на компаниите да се трансформират, възползвайки се от предимствата на дигиталните технологии. Нестабилността, предизвикана от пандемията, а впоследствие за съжаление и от войната в Украйна, само ускори нуждата от това. Ние приемаме за привилегия да бъдем до клиентите си в тези нестабилни времена, помагайки им да осъществят нужните промени. Тази отдаденост на екипите ни се усеща и това беше основната причина растежът ни да продължи - клиентите ни продължиха да искат да сме рамо до рамо с тях в тези нелеки задачи. Динамичната среда никога не ни е плашила - като агенти на промяната, за каквито се считаме, винаги сме се стараели да сме много гъвкави и да оставаме отворени към всички предизвикателства. Именно те крият възможностите за бъдещ растеж. Основен фокус, освен да бъдем близо до клиентите си и техните нужди, беше да ускорим инвестицията си в развитието на екипа, и то не само в посока увеличаването му, но и в посока даването на повече възможности за кариерно развитие. Ние сме консултантска компания и именно мотивираните, постоянно развиващи се личности са основният двигател на успеха ни.

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОК