![[Подкаст] AI и автономното шофиране - DXC и ключът за бъдещето на мобилността](https://digitalk.bg/shimg/zx320_4533918.jpg)
![[Подкаст] Стартъп адвокат: Кога е времето да пивотираме?](https://digitalk.bg/shimg/zx320_4531362.jpg)
Бюлетин "Digitalk Security"
Информационната сигурност става все по-важна с увеличаването обхвата на технологиите в ежедневието. Двуседмичният специализиран бюлетин "Digitalk Security" предоставя на читателите най-важното от сферата в удобен вид на тяхната електронна поща.
Salesforce обяви разширяване на дългогодишното си стратегическо партньорство с Google, за да осигури по-задълбочена интеграция на своята CRM система, задвижвана от изкуствен интелект, с Google Workspace, включително Google Calendar, Docs, Meet и Gmail. Това се очаква да даде възможност на потребителите да се възползват по-добре от своите данни в двете платформи и да увеличат продуктивността си.
Разширеното партньорството също така ще позволи на потребителите да използват Duet AI на Google и Einstein Copilot на Salesforce в двата пакета от инструменти. Данните от Salesforce ще могат да се използват за генериране на персонализирани документи в Google Docs and Slides, както и на резюмета на кореспонденцията в Google Meet и Gmail, пише ItProPortal.
"Това партньорство ще осигури нови двупосочни интеграции, които позволяват на клиентите да обединят контекста от Salesforce и Google Workspace", посочват от Salesforce. "Потребителите ще могат да генерират персонализирано и контекстуално съдържание в Workspace, включително имейли в Gmail, съдържание в Google Docs и други, от Workspace или Salesforce, като безпроблемно достъпват нужната информация от Salesforce за предишни срещи, взаимодействия с клиенти и резултати от продажби."
От Salesforce отбелязват още, че интеграцията ще подпомогне по-голямата автоматизация на процесите за потребителите както в Workspace, така и в нейната CRM платформа и ще "премахне необходимостта от превключване на контекста". Това ще позволи автоматично генериране на резюмета на взаимодействия и срещи, планиране на последващи действия и възлагане на задачи въз основа на точки за действие, определени от потребителите.
"Например, след успешен търговски разговор, обобщение от Google Meet може да задейства възлагането на задачи на собствениците в Salesforce", обясняват от компанията. "И да преместите етапа на сделката към затворен."
Данните от Workspace могат освен това да се използват и за поддържане на записите в Salesforce актуални. По този начин ще се повиши производителността и ще се "елиминират ръчните задачи", като например отчитане на напредъка в Salesforce въз основа на данни от Gmail.
По думите на главния продуктов директор на Salesforce Дейвид Шмайер разширяването на партньорството ще даде възможност на организациите да "отключат пълния потенциал на AI и данните" и да осигурят значителни подобрения на производителността за потребителите на двете платформи. "Тази дълбока интеграция между Salesforce и Google Workspace, където много потребители прекарват голяма част от деня си, помага за спестяване на време и усилия, отключва много по-голяма стойност и по-дълбоки прозрения от техните данни и ще промени из основи начина, по който хората работят", смята Шмайер.
На практика с това сътрудничество Salesforce ще се превърне в първата партньорска организация, която напълно ще се интегрира с рамката с изкуствен интелект на Google: Duet AI for Workspace. По същия начин Google ще стане първият разширяващ се партньор за новия асистент на Salesforce Einstein Copilot.
От своя страна главният изпълнителен директор на Google Cloud Томас Куриан заяви, че партньорството показва как двете фирми използват своя подход на отворена екосистема към генеративния AI, за да предоставят междуплатформени ползи за клиентите.
"Партньорството ни със Salesforce е пример за това защо отворената и разширяема екосистема за генеративен изкуствен интелект ще създаде най-голяма стойност за клиентите", посочва той, допълвайки, че заедно Salesforce и Google Workspace ще дадат възможност на организациите да предефинират начина на работа с генеративния AI, ще помогнат за насърчаване на иновациите и производителността.
Salesforce обяви разширяване на дългогодишното си стратегическо партньорство с Google, за да осигури по-задълбочена интеграция на своята CRM система, задвижвана от изкуствен интелект, с Google Workspace, включително Google Calendar, Docs, Meet и Gmail. Това се очаква да даде възможност на потребителите да се възползват по-добре от своите данни в двете платформи и да увеличат продуктивността си.
Разширеното партньорството също така ще позволи на потребителите да използват Duet AI на Google и Einstein Copilot на Salesforce в двата пакета от инструменти. Данните от Salesforce ще могат да се използват за генериране на персонализирани документи в Google Docs and Slides, както и на резюмета на кореспонденцията в Google Meet и Gmail, пише ItProPortal.
