Поведението на потребителите в дигитална среда се променя непрекъснато, а бизнесът търси нови начини да отговори на съвременните изисквания. Много компании възприеха онлайн модела за продажби и обслужване, включително застрахователният сектор, който изгради дигитални платформи и системи, за да бъде по-близо до своите клиенти.
КАЗУСЪТ:
ДЗИ е сред водещите компании в застрахователния сектор в страната. В ситуация на променени потребителски очаквания компанията търси решения за изцяло онлайн процес при предлагане на застраховки на своите крайни клиенти. Съгласно стриктните изисквания на Кодекса за застраховане, всички застраховки, с изключение на "Гражданска отговорност", е необходимо да бъдат сключени или по класическия метод с т.нар. мокър подпис на хартия, или с квалифициран електронен подпис (КЕП). Задачата пред ДЗИ е да предложи отдалечено идентифициране на клиенти и подписване на документи от разстояние, които да отговорят на законовите изисквания.
РЕШЕНИЕТО:
ДЗИ избра да интегрира услугите по уеб идентификация и подписване с еднократен облачен електронен подпис от БОРИКА в своя процес по издаване на онлайн застраховки.
Уеб идентификацията през браузър на компютър или мобилен телефон е без аналог в България и се предлага единствено от БОРИКА. Удобството за компаниите при този процес е, че крайните потребители не трябва да използват приложение или допълнителни компоненти. Необходими са им само интернет връзка и камера на избраното устройство.

- Първият в страната, съобразен със закона, процес по сключване на застраховки онлайн
- Подобрено клиентско изживяване - клиентите получават желаната услуга изцяло дистанционно
- Сигурност на данните, гарантирана от БОРИКА като Квалифициран доставчик на удостоверителни услуги.
МЕНИДЖЪРИТЕ ЗА ПРОЕКТА:
![]() Милена Георгиева, | ![]() Мартин Орешарски, |
Поведението на потребителите в дигитална среда се променя непрекъснато, а бизнесът търси нови начини да отговори на съвременните изисквания. Много компании възприеха онлайн модела за продажби и обслужване, включително застрахователният сектор, който изгради дигитални платформи и системи, за да бъде по-близо до своите клиенти.
КАЗУСЪТ: